Digitalización hoteles
SMARTSUITE
HAGA QUE SU HOTEL SE CONVIERTA EN UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
MEJORAMOS LA PRODUCTIVIDAD DE SU HOTEL
- Automatiza el proceso de registro de huéspedes (Check In).
- Aumenta la productividad en los procesos de recepción.
- Puede incorporar el proceso de apertura de habitaciones desde el propio dispositivo móvil.
- Agiliza procedimientos esenciales como el servicio de habitaciones, etc.
- Incrementa la calidad de los servicios, que serán ofrecidos de una forma más ágil.
- Segmentación de clientes para enviar notificaciones personalizadas en función del tipo de huesped.
- Mediante el panel de control podrá gestionar y llevar el seguimiento del hotel en todo momento.
- Automatiza las reservas de servicios.
- Servicio de pago integrado con el software de gestión.
- Servicio de geolocalización en interiores.
- Incorpora un nuevo canal de comunicación basado en notificaciones instantáneas.
- Disminuye los tiempos de espera de los clientes.
- Envío de reputación y calidad sobre el hotel para conocer la opinión de los clientes.
CARACTERÍSTICAS DE SMARTSUITE
CHECK IN ONLINE
A través de la aplicación, el huésped hace todo el proceso de checkin y solo tiene que recoger la llave.
CONTROL DE CONSUMOS
El propio cliente tiene constancia y control sobre los gastos que va generando su estancia en el hotel.
CONTROL DE SALIDAS
La app ofrece control e información sobre las salidas de vuelos y trenes de los huéspedes en tiempo real.
SERVICIO DE HOSTELERÍA
La situación actual dificulta su normal funcionamiento. Es necesario adaptarse y facilitar el servicio al cliente.
ROOM SERVICE
Atender las necesidades y requerimientos del cliente es fundamental y Smartsuite ayuda a gestionarlo correctamente.
NOTIFICACIONES A CLIENTES
Los huéspedes permanecen informados en todo momento a través de la app, con notificaciones push y otros avisos.
RECEPCIÓN VIRTUAL
Los huéspedes pueden comunicarse con la recepción, desde cualquier punto, mediante videollamada.
RESERVA DE SERVICIOS
Los servicios propios del hotel como el spa, gimnasio, masajes, etc, se pueden reservar desde la aplicación.
OCIO Y ACTIVIDADES
La app facilita a los huéspedes actividades y eventos próximos al hotel, tales como conciertos, teatros, excursiones…
VENTAJAS PARA SUS CLIENTES
- Los huéspedes podrán realizar el registro directamente desde la aplicación móvil.
- Podrán acceder ágilmente a la información relacionada con su estancia en el hotel.
- Podrán ver todos los servicios que ofrece el hotel y efectuar cualquier reserva.
- Serán capaces de solicitar cualquier producto del servicio de habitaciones.
- Lograrán tener acceso al calendario de actividades del hotel.
- Conseguirán ver todos los puntos de interés existentes en las inmediaciones del hotel.
- Tendrán perfectamente organizados todos los teléfonos que puedan resultarles de utilidad.
- Obtendrán promociones y descuentos exclusivos en determinados servicios por estar alojados en el hotel.
- Serán capaces de ver la información de los eventos externos significativos que se produzcan en las cercanías del hotel.
- Podrán consultar las parrillas actualizadas de horarios de aviones, trenes y autobuses.
- Estarán comunicados constantemente con el hotel mediante un sistema de mensajes y notificaciones.
- Disfrutarán de un sistema de identificación digital basado en pulseras cuya finalidad es aumentar la seguridad de niños, ancianos o personas con algún tipo de dependencia.
- Utilizando únicamente su móvil automatizarán la apertura de habitaciones, el acceso a determinadas áreas del hotel etc.
- Podrán gestionar sus pagos a través de su dispositivo móvil.
- Podrán consultar los consumos efectuados en el hotel.
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